Última actualización: mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar Desapego aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.
2. Qué es Desapego
Desapego es un marketplace que conecta a compradores y vendedores de moda y artículos de segunda mano. Facilitamos la transacción y el pago seguro, pero los productos son ofrecidos directamente por cada tienda vendedora.
3. Cuentas de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
4. Compras y pago en custodia
El pago de cada compra se retiene en custodia (escrow) y solo se libera al vendedor cuando confirmas la recepción correcta del producto o transcurre el plazo establecido. Desapego puede cobrar una comisión por cada venta concretada.
5. Publicación de productos (vendedores)
Los vendedores son responsables de la exactitud de sus publicaciones, del cumplimiento legal de los productos ofrecidos y del envío en los plazos indicados. Está prohibido publicar artículos falsificados, robados o ilegales.
6. Devoluciones
Los compradores pueden solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción, conforme al proceso descrito en la plataforma. Desapego puede mediar cuando no exista acuerdo entre las partes.
7. Conducta prohibida
No está permitido usar la plataforma para fines fraudulentos, vulnerar derechos de terceros, manipular reseñas o eludir el sistema de pago seguro.
8. Limitación de responsabilidad
Desapego actúa como intermediario y no es propietario de los productos publicados. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes y el uso continuado de la plataforma implica su aceptación.